要照顧三種人

「我們要照顧三種人：員工、客人、與股東，這三種人都有關係。如果我們照顧好員工，員工就會照顧客人，客人就會再光臨，結果股東就會賺錢。」美豪國際旅館(Marriott International) 執行長比爾．馬瑞歐特(Bill Marriott)。

 转贴于 ：http://hk.myblog.yahoo.com/tsuisiuwa/article?mid=4919